Cosa si intende per ritardo del volo? 

 

Il ritardo del volo è il mancato rispetto dell’orario di partenza dell’aeromobile.

 

 

È legittimo il ritardo del volo?

 

No. La Compagnia aerea è contrattualmente obbligata nei confronti dei viaggiatori a rispettare gli orari di partenza, così come comunicati al momento della prenotazione del volo.

 

 

A cosa ha diritto il passeggero vittima del ritardo del volo?

 

Il passeggero vittima del ritardo del volo ha diritto – sulla base della distanza chilometrica di percorrenza del volo e della durata del ritardo – alle tutele di cui agli artt. 8 e 9 del Regolamento UE 261/2004 (rimborso del prezzo del biglietto, volo alternativo, somministrazione di pasti e bevande, sistemazione in albergo, etc.).

Infatti, così come previsto dall’art. 6 del Regolamento UE 261/2004 “1. Qualora possa ragionevolmente prevedere che il volo sarà ritardato, rispetto all'orario di partenza previsto a) di due o più ore per tutte le tratte aeree pari o inferiori a 1500 km; o b) di tre o più ore per tutte le tratte aeree intracomunitarie superiori a 1500 km e per tutte le altre tratte aeree comprese tra 1500 e 3500 km; o c) di quattro o più ore per tutte le altre tratte aeree che non rientrano nei casi di cui alle lettere a) o b), il vettore aereo operativo presta ai passeggeri: i) l'assistenza prevista nell'articolo 9, paragrafo 1, lettera a), e nell'articolo 9, paragrafo 2; e ii) quando l'orario di partenza che si può ragionevolmente prevedere è rinviato di almeno un giorno rispetto all'orario di partenza precedentemente previsto, l'assistenza di cui all'articolo 9, paragrafo 1, lettere b) e c); e iii) quando il ritardo è di almeno cinque ore, l'assistenza prevista nell'articolo 8, paragrafo 1, lettera a)”.

La Corte di Giustizia europea del 19 novembre 2009 ha esteso al prolungato ritardo pari o superiore a 3 ore le stesse tutele previste per la cancellazione del volo, con particolare riferimento alla compensazione pecuniaria.

Pertanto il viaggiatore vittima di ritardo del volo pari o superiore a 3 ore ha diritto alla compensazione pecuniaria. 

In ogni caso la Carta dei Diritti del Passeggero (sesta versione aggiornata al 2009) stabilisce che i viaggiatori vittime del ritardo del volo hanno diritto innanzitutto a ricevere assistenza, come di seguito indicato:

• pasti e bevande in funziona della durata dell'attesa;

• sistemazione in albergo, nel caso in cui siano necessari uno o più pernottamenti;

• trasferimento dall'aeroporto all’albergo e viceversa;

• due chiamate telefoniche o messaggi via fax, telex o e-mail;

• rimborso del biglietto e volo di ritorno al luogo iniziale di partenza se il ritardo supera le cinque ore e il passeggero decide di non continuare il viaggio.

 

 

Che cosa è la compensazione pecuniaria?

 

La compensazione pecuniaria è un ristoro economico, a valere quale risarcimento del danno, a cui ha diritto il viaggiatore vittima di ritardo del volo pari o superiore a 3 ore.

In caso di ritardo del volo pari o superiore a 3 ore il viaggiatore ha diritto a ricevere dalla Compagnia aerea una compensazione pecuniaria che va da 250 EUR a 600 EUR, in base alla distanza chilometrica di percorrenza del volo, come di seguito indicato:

Voli all'interno dell'UE

• tratte fino a 1.500 km: 250 EUR

• tratte superiori a 1.500 km: 400 EUR

Voli dall'UE a un paese extra UE

• tratte fino a 1.500 km: 250 EUR

• tratte da 1.500 a 3.500 km: 400 EUR

• tratte superiori a 3.500 km: 600 EUR

 

N.B.: Soccorsoalvolo.it verificherà la distanza aerea (da aeroporto a aeroporto) che verrà calcolata utilizzando un’apposita formula aritmetica di conversione delle miglia nautiche in chilometri.